Apporter un support de qualité aux utilisateurs et une amélioration continue aux solutions déployées
Support aux utilisateurs
Nos équipes Support interviennent en mode régie pour renforcer vos équipes actuelles, ou au forfait dans un Centre de Services Partagés (CSP) pour traiter une partie ou la totalité de la gestion de vos systèmes d’informations
Montée de version de vos solutions IT
Montée en charge de votre infrastructure, intégration de nouvelles exigences, mise à jour Software, les équipes SIBIC vous accompagnent dans vos projets de montée de version de vos systèmes IT
Évolution de vos solutions IT
Adaptation à un nouvel environnement ou à de nouveaux cas d’usages, intégration de nouveaux utilisateurs, modification des processus métiers/outils, interaction avec de nouvelles bases de données, les évolutions informatiques sont fréquentes et nécessitent une adaptation de vos solutions IT. Les méthodes éprouvées de gestion des évolutions et du maintien en condition opérationnelle des applications de nos clients, leurs ont permis d’économiser sur leurs budgets de TMA.
Pilotage de l’amélioration continue
Nos équipes supports vous accompagnent en continu sur le pilotage et le suivi de l’activité TMA, amélioration continue en mode régie ou forfait
Superviser vos actifs informatique
Les systèmes informatiques représentent toujours une priorité. Il faut pouvoir réagir à tout moment et situation, en évitant les problèmes ultérieurs. Quelque soit votre infrastructure , vos choix technologiques ou votre environnement , Nos équipes vous accompagne dans la mise en place de votre solution de supervision et monitoring
Le Choix SIBIC pour vos projets supports & amélioration continue
Confiance : Une étroite relation avec nos partenaires technologiques et un skill centrer, permettant à nos consultants d’être régulièrement formés sur les nouvelles versions disponibles sur le marché et ainsi aptes à vous conseiller au regard de vos enjeux
Références : Les expériences réussies menées dans la mise en œuvre de solutions on premise et de solutions ERP, nous permettant de développer un réel savoir-faire sur la montée de versions des solutions IT.
Méthodologie : Une méthodologie pour la mise en œuvre, la gestion et le pilotage des activités, mise en œuvre avec succès par SIBIC autant pour des projets complexes et stratégiques, que pour des projets de taille réduite.